Retour et remboursement

 * Vous avez reçu votre article mais vous n'êtes pas satisfait :

Pas d'inquiétude vous nous retourner votre article jusqu'  14 jours après votre paiement.

   Voici comment faire en 3 étapes :

1 - Contactez le support : contact@atoutgirls.com pour prévenir le support que vous allez procéder au retour.

2- Imprimer et remplissez le formulaire de retour (formulaire téléchargeable)

3 - Envoyez votre article accompagné du formulaire de retour à l'adresse que vous nous communiquerons par mail.

Vous devez veiller à ce que le produit soit retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé

Après recéption de votre article dans nos entrepôts nous vous rembourserons la totalité du montant de l'article ( prix de vente du produit acheté + frais de livraison éventuels), nous vous rembourserons sous forme de bons d'achats si vous souhaitez un autre mode de remboursement, merci de nous contactez par e-mail à : contact@atoutgirls.com

Les frais de retour restent à votre charge.

* Vous avez reçu votre article mais il est endommagé :

 Il peut arrivé que votre produit soit endommagé lors de la livraison, ceci peut arrivé mais dans de trés rares exceptions.

Dans ce cas cas ou dans le cas de défaut de conception,veuillez nous contacter à contact@atoutgirls.com avec les détails suivants :

1- Le détail de la commande,

2- La description du problème (article déféctueux ou errroné...),

3 - Une photo ou une vidéo.

Nous vous recontacterons pour la suite à donner au vue de votre e-mail, mais dans la plupart des cas nous rembourserons l'article sous forme de bons d'achat (si vous souhaitez un autre mode de paiement, merci de nous le préciser). 

Veuillez nous contacter s'il vous plait à contact@atoutgirls.com pour connaître la procédure de retour.

L'équipe d'Atougirls.com vous remercie.